综保业务，应该如何和客户拉近距离！

         第一、在称呼上。称谓上，如果称谓得当，马上就能拉近与陌生人的关系，比喻，一个老大爷，很热情的称谓一个二十来岁的青年为“小伙子”，你马上就会感觉这位大爷很和善，如果他要求你帮他做点事，你同样，很乐意接受。电气行业也一样，那怎么称谓才比较好呢，笔者一般是这样做的，像和我差不多大的，一般称“兄弟”“哥们”，比我们大个3-5岁左右的，称为“老兄”比我们年轻大个10岁左右的，一般称谓“老哥”；比我们年纪大很多的，一般叫“大爷”或者“X叔”；这些称谓一定要有一定的交流后。这些称谓运用得当，你会发展，很快就能打开局面。

 

         第二、责任和服务范围上，要明确。笔者为什么要谈到这里，因为笔者做在微机保护行业也混了很多年了，后来发展，你把客户当上帝，一味的按照客户的要求走，业务却越难越难做，你也会做得很累很累，所以所以在责任上服务范围人，我们一定要明确，只有站在平等的基本上，才能真正的建立平等合作的关系，有些时候，客户有难处，需要我们帮忙，在不是我们的服务范筹。帮他可以，但一定要明确，说明，这样用户才会感激你，才会感觉你很仗义，如果你只是一味的帮他服务，他反而会感觉你帮他是应该的，后面也会有更多的烦事找上你，一个强，一个弱签定的条约也必然是不平等的条约，这是公理。

 

         第三、利益分配上，亲兄弟，明算帐、得体大方。以前看到有些业务员，再和给客户谈回扣的时候，就像做贼似的，算帐也不爽快，这是大忌。在利益分配上，要大方，话说在前面，特别是在第一 次合作上，能让的，多让一些，这样用户就感觉到你的真诚，你的仗义，你们的合作才能长久。

 

         第四、拜访的时候，酒后要多交心。再乐观的人，家境再好的人，都会有烦心事，如果在拜访的时候，酒后能和用户真城的谈些心里话，我相信，从此以后，他肯定拿你当朋友了，酒后吐真言，但也要注意方试，进退有度，千万不要酒后胡言乱语，让别人感觉你是个不靠普的人，同时，别人酒后说了一些不该说的话，你也要烂在肚子里，千万不要感觉到有威协。